نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق مريحة ومتكاملة، تبدأ من ضغطة زر الطلب وتنتهي بابتسامتك عند الاستلام. لقد قمنا بعقد شراكات مع أفضل شركات الخدمات اللوجستية لضمان وصول طلباتكم وتركيبها بأعلى درجات الاحترافية:
• الشحن والتوصيل:
o نقوم بتجهيز وتغليف الطلبات بعناية فائقة وتسليمها لشركات الشحن المعتمدة خلال (24 إلى 48 ساعة عمل).
o مدة التوصيل داخل المملكة تتراوح عادةً بين (7 إلى 12 أيام عمل) بناءً على مدينتك ومدى بعدها عن مراكز التوزيع الرئيسية.
o في حال تأخر العميل عن استلام الشحنة بعد تواصل شركة الشحن معه، أو في حال إدخال عنوان خاطئ، فإن العميل يتحمل أي رسوم إضافية قد تفرضها شركة الشحن لإعادة الجدولة.
• خدمة التركيب (للمنتجات التي تتطلب ذلك):
o إذا كان طلبك يحتوي على منتجات تحتاج إلى تركيب فني متخصص من قِبلنا، سيقوم (قسم المواعيد والجدولة) بالتواصل معك هاتفياً أو عبر الواتساب لتحديد التاريخ والوقت الذي يتناسب مع جدولك بعد تأكيد استلامك للمنتج.
o ملاحظة هامة لتسريع الخدمة: نرجو من عملائنا الكرام التكرم بتهيئة وتجهيز المكان المخصص للتركيب وإخلاء المساحة قبل وصول الفريق الفني، وذلك لضمان تقديم خدمة سريعة، دقيقة، وبدون أي تأخير.
